adventar.org アドカレ10日目！ おもてなし幻想作者:マシュー・ディクソン,ニック・トーマン,リック・デリシ実業之日本社Amazon 期待以上のサービスを提供することでロイヤリティは高まる カスタマーサポートと顧客のやりとりがロイヤリティが高まる これら…

adventar.org アドカレ9日目。 プロダクトリサーチ・ルールズ 製品開発を成功させるリサーチと9つのルール作者:アラス・ビルゲン,C.トッド・ロンバード,マイケル・コナーズビー・エヌ・エヌAmazon プロダクトを考えているとき、いかに自分たちがバイアスに塗…